對話項目負責人
第一期
歷經多年發展,統帥裝飾已擁有一支能力強、服務意識強、敢于負責的項目負責人團隊,他們大多有20多年的工地管理經驗,對家裝的各個環節、各項工藝熟諳于心,是統帥裝飾從數以萬計的優秀項目負責人隊伍中遴選出來的。
本期,就讓我們一起來了解他——統帥裝飾第一分公司項目負責人王延權的施工理念和施工作品。
— 項目負責人簡介 —
王延權 項目負責人
- 初心使命 -
在每個工地,詮釋匠心的真諦,在精雕細琢的淬煉中,追尋施工的意義。
- 個人簡介 -
2005年,加入統帥裝飾,在大宅施工方面具有突出優勢和廣泛經驗,曾先后獲得“年度十佳項目負責人”、“優秀項目負責人”、“金牌項目負責人”和“五星級項目負責人”、“營銷達人”等榮譽稱號,是統帥裝飾名副其實的優秀項目負責人。
Q1
您在裝修領域已經摸爬滾打很多年,請問您怎么看待項目負責人這個職業和裝修這個行業的?
王延權:項目負責人是工地上的“大管家”,是工地第一負責人。他要對工地上的一切負責。在很多人心中,裝修是一項繁瑣的工作。但我認為裝修也是一項能給人帶來成就感的工作,因為它關系到業主的安居樂業,關系到業主對美好生活的向往。所以,我認為這項工作具有非同尋常的意義和價值。
Q2
公司一直將質量視為企業的生命,請問您是怎樣落實到施工中的?
王延權:高質量施工,創造高品位生活。長期以來,統帥裝飾始終堅持以誠取信、以質取勝、銳意創新、追求卓越的質量方針,堅持以質量樹品牌,以品牌贏市場。我們作為項目負責人,必須全力貫徹執行,堅定地做統帥裝飾施工質量的代言人。
Q3
能否談談您是如何做的嗎?
王延權:不放過任何過錯,堅持想要的結果,是公司的要求,也是我對工人的一貫要求。
有一次,工人想快點把活干完,回老家過中秋節。但疏忽了一個施工細節,導致瓷磚空鼓。我要求砸掉,重新貼。工人說,我可以重新貼,但是能不能等到節后呢?
我說不行,有問題就要馬上整改,不能拖延。如果想好好回家過節,做事就要細心,把事情做好,才能安心離開。現在你沒有把事做好,就必須改好才能回去。
Q4
虹口區的客戶許女士在時隔十年之后,再次選擇統帥裝飾,并點名要求您做她家的項目負責人。請問您有何秘訣,能讓客戶在十年后仍然來找我們裝修呢?
王延權:在我看來,要讓頭回客變成回頭客,最關鍵的是,用心做好每一件事,讓客戶滿意。
真的,我從沒想過如何感動客戶,只想認認真真做好每一件事。我認為做人就要負責,做事就要嚴謹。裝修是每個家庭的大事,要像客戶一樣思考,把客戶的家當做自己的家一樣,注重服務細節和施工質量,客戶看在眼里,記在心里,再有需要的時候,自然就會想起我們。
Q5
最后,請問從事家裝行業,帶給您最大的收獲是什么?
王延權:在統帥裝飾,我收獲了信任和榮譽。我知道,榮譽的背后是責任,我愿以百倍的真誠和責任,智慧和汗水,為客戶換來一個個舒適溫馨、光鮮亮麗的家。
結語
匠心施工,要做就做最好的。用責任和真誠為客戶打造一個安心、放心、省心的家,是統帥裝飾所有項目負責人的心聲。