近30年來,家裝行業經歷了從最初的野蠻生長到朝著專業化、精品化的路徑發展,時代浪潮之下,家裝行業邁入了一個新的競爭時代。隨著用戶對美好生活向往的需求升級,消費者對家裝的設計、標準、品質和服務也有了更高的追求。在這樣的背景之下,如何為消費者提供更高品質的服務和體驗,又如何進行技術創新突破,贏得更大的發展機遇,是整個行業亟待思考的問題。家裝行業承載著大眾對美好生活的無限向往,入局者眾多,行業強者如云,在行業增長動力充足且日趨多元化的當下,統帥裝飾立足用戶至上的原則,打造行業標桿服務,穩步提升背后的7大優勢,是推動企業不斷發展的關鍵因素。
初心如磐,篤行致遠。作為一家負責任、有夢想的家裝企業,統帥裝飾存在的價值不僅僅是簡單地為客戶裝修一套房子,更是用專業的態度去創意和引領一種新的生活方式,提升客戶的生活品質,最終讓每個客戶都擁有舒適、有溫度、有夢想的幸福之家。自成立以來,統帥裝飾始終牢記初心使命,踐行全心全意為客戶締造幸福家居生活的宗旨,守正創新,精益求精,把每一件事做到極致,不斷提升自身的服務能力和水平,為客戶提供更加優質的服務,推動家裝行業的發展和進步。
家裝的本質,其實就是在打造理想的生活方式,有杰出的設計,才能完美實現客戶個性化的需求。統帥裝飾300多位資深設計師均來自國內知名高等學府,他們擁有平均10年以上室內設計經驗,榮獲100余項國內外設計大獎,嫻熟掌握新材料、新工藝、智能家居、軟裝搭配、美學心理等內容。無論是輕奢、現代、極簡、美式,還是歐式、日式、工業風、新中式等各種風格,都可以為客戶一一量身定制,竭力為每一位客戶打造理想之家。
對于統帥裝飾來說,一毫米都是底線。50項管理標準、5級檢查程序、256項過程檢查標準和116項驗收標準,是統帥裝飾團隊在施工過程中的基本操作。為確保每一個細節都達到行業最高標準,統帥裝飾還設有覆蓋率100%的管理層監督機制,確保工地質量100%達標。細節是完美的關鍵,嚴格把控施工品質,用心對待每一個施工細節,統帥裝飾始終以匠人之心為業主打造夢想家園,讓每一位客戶享受到家居之美。正如統帥裝飾集團董事長楊海所言,“客戶滿意是檢驗我們工作的唯一標準,唯以最苛刻的標準要求自己,才能打造最極致的用戶體驗。”
讓專業的人來做專業的事,擁有一支職業、專業、敬業的人才隊伍是統帥裝飾在激烈的市場搏擊中取勝的關鍵。公司人才培訓基地——“同辰學堂”對所有崗位人員進行思想意識、專業技能和服務能力等綜合培訓,以優秀的師資、專業的課程、嚴格的考評,培訓了一批批高專業水平、高職業素養的員工隊伍。除了全面開展人員培訓之外,公司還發揚軍隊文化,在崗位實踐中,以極強的目標感、嚴格的制度管理、科學的賽馬機制,全面錘煉隊伍素質。統帥裝飾一線施工人員100%持證上崗,執行高效、專業水平高、責任心強,歷經千錘百煉,統帥裝飾鍛造出了一支戰斗力強、善打勝仗的隊伍。
以品質為核心,全面實行質量管理,讓客戶享受健康、安全、環保生活。首先,無論是主材還是輔材,統帥裝飾以國內外最高環保標準,實施“5選”綜合考量,選品牌、選口碑、選價優、選物流和選售后,確保所有材料都來自國內外一線大牌。其次,嚴格驗收把關,統帥裝飾對于每批次采購產品的入庫和出庫環節,都進行嚴苛的“3驗”步驟,驗環保、驗包裝、驗質量,每一次材料的入庫和出庫環節都有看不見的嚴苛質量查驗。另外,為確保施工的精工品質,統帥裝飾的質檢部門每月檢查所有在建工地,材料部抽查施工工地材料,發現問題一律從嚴處理。
打造極致客戶體驗,做到讓客戶真正滿意。在為客戶創造美好生活的背后,不僅需要提供優質的品質,也需要與之相匹配的優質服務。統帥裝飾為客戶全程提供管家式的一站式個性化服務,制定了包含120多條服務細則五星級服務標準,還對裝修全程進行密切跟蹤,確保每一環節滿足業主期望。在施工過程中,如果有任何問題也無需擔憂,統帥裝飾有著全時售后響應機制,所有問題第一時間反饋整改,真正做到有呼必應、高效解決。為客戶提供全方位的服務方案,讓客戶感覺到關懷與尊重,統帥裝飾用嚴苛的標準力求讓客戶真正滿意,為他們打造極致體驗。
以技術創新引領未來,推動行業發展。統帥裝飾在行業內最早成立了自主工藝研發中心,自成立以來,一直注重自主創新,不斷突破技術瓶頸,不論是自創52項特色工藝,還是獲批近300項國家專利,這都為統帥裝飾快速的發展奠定了堅實基礎,而這也是公司在行業技術變革方面擁有強大實力的主要原因。統帥裝飾以前瞻性的家裝產品設計為基石,精準把握市場變化和消費者需求變化,為客戶創造更高品質家居生活,同時也為行業源源不斷注入新活力,推動家裝行業新生態的構建。
特別值得一提的是,統帥裝飾集團旗下的“統帥水電”是迄今為止滬上唯一的一家獨立水電施工公司。統帥水電不僅創行業之先河,更在國內最早進行工人的職業化管理,為解決業主最關心的裝修痛點問題——水電隱蔽工程,統帥水電還在行業首次提出水電隱蔽工程質保10年的承諾,讓業主真正放心。以匠心堅守品質初心,堅持工人職業化管理,統帥裝飾立足客戶滿意度,從“打造職業化團隊”這一初衷出發,練就了一支業精技強的精銳之師。
作為新時代裝飾行業的前沿探索者,要在眾多的品牌中成功突圍,得到廣大消費者的青睞與認可,無論是在設計水平、施工標準、成交品質,亦或是服務體驗上,都必須達到一流水準,同時還要充分發掘自身優勢,嚴格堅守行業正道的初心,方能謀求高質量長久發展之道。在這條清晰的經營脈絡之下,統帥裝飾一直以精工匠造之心為客戶打造極致體驗,強大的設計力量、標準的施工管理、高效的執行團隊、嚴謹的材料品控以及全程管家式的服務等,不僅遠遠高于行業的標準,也完全滿足消費者對家居生活更高品質的需求,深受供應商、合作伙伴和客戶的喜愛。
盡管時代在不斷變遷,行業在不斷發展,統帥裝飾依然對未來發展信心十足,在堅守“負責任、做精品”的精神內涵基礎之上,以上7大“殺手锏”就是統帥裝飾打出的一套漂亮“組合拳”。這是統帥裝飾高質量發展的關鍵原因,是數萬客戶把統帥裝飾作為不二之選的科學依據,也是統帥裝飾決勝未來的強大底氣。我們有理由相信,憑借這些“真功夫”,統帥裝飾在家裝行業的道路定會越走越寬,迎來一個更加璀璨的未來!
當攀登完一座高山
山的那邊還有一座更高的山
永遠不停向前的腳步
不猶豫 不踟躕不前
優秀的人總會征服更高處